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[其他] 关于对【同舟户外】的处理办法

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发表于 2015-9-10 16:38:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
关于对【同舟户外】的处理结果
目前,绿野收到绿野用户对【同舟户外】大规模投诉,其主要表现为以下几点:
一、 拼队
与其他俱乐部拼队,行程不同,并没有提前告知队员
二、转卖队员给旅行社
队员报名【同舟户外】的亿万先生,但是并不是【同舟户外】及领队带队完成亿万先生,而是转卖给当地旅行社,完全违背绿野网户外亿万先生的宗旨,在得知被转卖旅行社后,队员要求取消亿万先生,办理退款,【同舟户外】并不予以退还之前缴纳的预付
三、【同舟户外】态度恶劣
队员反映【同舟户外】负责人及客服态度恶劣,绿野跟其俱乐部沟通,领队态度也及其恶劣

综上所述:
绿野将禁止【同舟户外】的所有亿万先生,并查封【同舟户外】的领队账号。
若队员需要走司法程序解决问题,绿野将全力配合,帮助队员维权。

绿野敬告:
为了更好的维护绿野游客的合法权益,不断提升亿万先生发起人的服务质量,绿野友情提示,绿野游客报名时请使用“绿野自游通”担保支付系统,预付报名预估费用。对行程不满意,请务必于亿万先生归来三日内登陆绿野自游通拒绝支付报名预估费用并在投诉建议版阐明投诉理由。



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