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滑雪场云运营管理究竟会给雪场带来怎样的变化?

2017-12-1 09:32| 发布者: 北京朱皮| 查看: 2017| 评论: 0|来自: ispo
摘要: 体育旅游时代,冰雪运动不再只是“滑雪老炮儿”的专利,日益丰富的产品体系为大众游客提供了多种选择,从初学者到专业级,从运动到休闲,产品体系不断丰富,这便对中国的滑雪场管理运营给出了新的课题。 ...
体育旅游时代,冰雪运动不再只是“滑雪老炮儿”的专利,日益丰富的产品体系为大众游客提供了多种选择,从初学者到专业级,从运动到休闲,产品体系不断丰富,这便对中国的滑雪场管理运营给出了新的课题。

信息化时代需要信息化的管理方式,滑雪场也需要与时俱进

滑雪场云运营管理,即基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。简单的说,就是通过第三方云空间(如:阿里云、腾讯云、华为云等)来存储、处理、分发自己的数据。(注: iSNOW 企业云服务数据皆存储在阿里云)
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概括来说,主要有这几个特点:通过智能终端与 SaaS 云服务实现了业务数据的有效及时回传,顺应客人移动支付习惯,并提升用户消费体验;简化操作流程,降低操作错误率;决策者通过手机,实时获取经营信息,及时进行统计报表分析,降低沟通成本,提升决策效率。
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切不可因循守旧

滑雪行业互联网技术人员缺失,雪场的互联网信息化比较落后,大部分的管理思路仍停留在传统行业的闭环内,所以数字化的云运营管理模式目前还未在中国的滑雪场内被大范围应用。但信息化时代需要信息化的管理方式,无疑滑雪场也需要与时俱进。
同期于 ISPO Beijing 2018 ( 1 月 24-27 日,北京国家会议中心)的亚太雪地产业论坛( APSC )自 2006 年以来,秉持开拓雪圈儿视野、分享国内外成熟经验、推动滑雪产业蓬勃发展的初心,以滑雪度假村的收购及联盟计划,信息化管理,安全管控,人才培养等话题共同探索滑雪产业良性发展的密钥,以期给行业提供一些解决问题的思路。
滑雪场云运营是为了解决雪场管理场景问题,从实际操作提升雪场运营及管理的效率。
  1. 数据更安全可靠。云运营使得雪场数据能够随时备份,以防丢失。基于云空间的数据安全防控部署,能够有效预防数据泄露和被攻击。多场景、多空间的存储状态。
  2. 减少运营成本。无须投入大量服务器及维护成本。SaaS 佣金模式服务费相对低廉。
  3. 及时获取雪场状态。数据的动态能够存储和实时回传。根据业务需求,可实时查看数据报表。举个简单的例子:客人买完饮料,及时获得库存、收入等信息,使得资源能够被即时分配和调用,在必要时及时补货。

云服务提升雪场综合竞争力

随着云服务的发展和移动支付手段的广泛应用,很多企业选择了 SaaS 云服务的解决方案。冰雪产业的 SaaS 云服务模式日趋成熟,大家熟知的万龙、太舞、富龙、北大壶、松花湖等知名雪场都已将该模式应用在企业管理中。
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以崇礼富龙滑雪场为例。随着网络购票方式渐成主流,富龙滑雪场借助互联网的力量,首次实现互联网购票一站式便捷服务,将大大缩短排队买票及无聊等候的时间,方便广大雪友们快捷购票。
富龙滑雪场的滑雪服务大厅新增了自助取票机。顾客来富龙滑雪场购票均可由手机端微信购票平台直接购买,然后通过自助取票机刷二维码取雪票,取票后到租赁区域扫描二维码完成滑雪装备的租赁。
滑雪结束后,返回租赁区以同样的方式扫码归还滑雪装备,至自助取票机前点击还卡,将雪卡插入后机器会自动回收雪卡,租赁押金原路返回,简便省时又快捷。
相信在未来,滑雪场云运营会被更多的雪场采用,解决企业管理的痛点,提升用户的购买体验。便捷、省时的时代需求也将加速雪场信息化管理的步伐。
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