常见问题-FAQ >密保设置
  1. 密保是什么?有什么用?
  2. 为什么绑定或修改密保(邮箱或手机)时,需要进行安全验证?
  3. 为什么绑定密保(邮箱或手机)时,提示已经绑定了其他账号?
  4. 如何解除密保(邮箱或手机)的绑定?
  5. 绑定的密保(邮箱或手机)不可用了怎么办?
  6. 如何找回密码?
保护帐户安全的相关工具称作密保,顾名思义也就是密码保护。您注册时绑定的手机(邮箱),以及注册之后新绑定的手机(邮箱)都属于密保工具。
忘记密码时可以通过您绑定的手机或邮箱找回密码。在执行影响帐户安全的相关操作时,我们也会通过验证密保来确认用户身份。设置并完善密保信息有助于保护您帐户安全和找回密码,同时也为绿野服务发送通知提供媒介。
还没有绑定密保邮箱或手机吗?快来完善密保信息吧! 相关问题:- 为什么注册时需要绑定邮箱或手机
在登录帐户修改密保时,对原密保进行安全验证,可防止别有用心的人侵用您的帐户。
由于密保手机或邮箱可以用来找回密码、恢复帐户,在帐户安全的保障中扮演极其重要的角色。密保信息(手机或邮箱)的安全直接影响到帐户的安全,所以在修改密保时,我们通过发送验证短信或验证邮件的方式,确认执行修改操作的是用户本人。
具体步骤: 修改密保 ——> 输入新密保 ——> 验证旧密保 ——> 完成
一般用户只有一个邮箱地址和一个手机号码,由于绿野帐户牵涉到实体交易,如充值支付、购买商品等,我们需要对绿野帐户用户的唯一性提出一定要求。为避免由于密保丢失或被多人使用导致的帐户财产损失,一个手机(邮箱)只能绑定一个绿野帐户。
您需要绑定的邮箱或手机可能之前已经与另一绿野帐户绑定,所以无法与当前绿野帐户绑定。
您可以:
- 更换未绑定绿野帐户的手机(邮箱)重新绑定。
- 使用已绑定绿野帐户的手机(邮箱)直接登录。
相关问题:- 为什么无法正常使用手机或邮箱注册
设置并完善密保信息有助于保护您帐户安全和找回密码,同时也为绿野服务发送通知提供媒介。我们鼓励绑定完善的密保信息,在绑定密保后,暂不提供解除绑定的功能。
您需要绑定的邮箱或手机可能之前已经与另一绿野帐户绑定,所以无法与当前绿野帐户绑定。
如遇特殊情况需解除绑定时,您可以:
- 修改密保信息,新密保覆盖旧密保
- 联系客服
由于手机和邮箱的丢失或更换,导致密保工具不可用时,您可以通过验证老密保或验证其他密保的方式更改密保信息。
如:更改绑定手机,需要验证原绑定手机或验证绑定邮箱。
如果所有密保信息都不可用,无法验证,您可以通过联系客服的方式修改密保信息。
如果您需要登录绿野账号,但遗忘了您的账户密码,请点击登录页面右下方的“忘记密码”,通过您为该账号绑定的密保邮箱或手机获得验证码,验证通过后,重置登录密码即可。
亿万先生mr005